06. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto pueda causarte. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros inmediatamente. Te solicitaremos fotos o videos del producto para entender el problema y ofrecerte una solución adecuada. Las opciones incluyen:

  • El reemplazo del producto sin costo adicional.
  • Un reembolso completo.
  • Una tarjeta de regalo por el valor del producto que podrás usar en cualquier compra futura en Casaline.