05. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

 

En Casaline, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra, si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, puedes solicitar una cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si es por defecto de fabricación se puede hasta 30 días posteriores a la entrega.

  • Condiciones de cambio o devolución: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
  • Proceso de reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos con el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables, y los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío.